Activer et jumeler une montre Apple Watch

Avant d’effectuer la configuration, assurez-vous que :

• Le membre de votre famille et vous avez un identifiant Apple
• Vous avez créé un groupe de partage familial qui inclut cette personne
• Vous occupez le rôle d’organisateur, de parent ou de tuteur dans ce groupe

1. Allumez l’Apple Watch en maintenant le bouton latéral enfoncé jusqu’à l’apparition du logo Apple, puis mettez la montre à votre poignet.
2. Assurez-vous que l’Apple Watch et votre iPhone sont près l’un de l’autre. À l’affichage du message « Configurez cette Apple Watch avec votre iPhone » sur votre téléphone, appuyez sur Continuer.
   • Si le message ne s’affiche pas, lancez l’appli Apple Watch et sélectionnez Démarrer le jumelage.
3. Sélectionnez Configurer pour un membre de la famille.
4. À l’aide de l’appareil photo, visez l’animation sur l’Apple Watch et gardez-la au centre du viseur.
5. Lorsque le message Votre Apple Watch est jumelée s’affiche, appuyez sur Nouvelle Apple Watch.
6. Suivez les indications à l’écran pour personnaliser votre montre (modalités, propriétés du texte, code de sécurité, etc.).
7. Sélectionnez le membre de la famille qui utilisera l’Apple Watch. S’il ne figure pas dans la liste, appuyez sur Ajouter un membre de votre famille.
8. Saisissez le mot de passe associé à l’identifiant Apple du membre de la famille, puis appuyez sur Suivant.
9. Activez l’option Demander l’autorisation d’achat, si désiré, ou appuyez sur Configurer plus tard.
10. Lorsque vous voyez Configuration cellulaire à l’écran, appuyez sur Plus tard.
11. Suivez les instructions pour choisir les fonctionnalités que vous souhaitez configurer, comme les contacts accessibles et les restrictions de temps d’écran.
12. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur OK pour commencer à utiliser l’Apple Watch.

Pour plus d’informations, consultez l’aide d’Apple sur la configuration d’une Apple Watch pour un membre de la famille.

Vous pouvez acheter une montre Apple Watch de la façon qui vous convient le mieux :

• Magasinez en ligne. Après avoir passé votre commande, un conseiller vous rappellera pour confirmer le tout.
• Appelez le Service à la clientèle.
• Visitez un magasin Vidéotron près de chez vous.

Vous pouvez vous abonner à un forfait pour montre si :

• Le forfait Mobile lié au iPhone que vous utiliserez se gère dans Mon compte
• Ce forfait Mobile comprend des données
• Les données ne sont pas bloquées dans votre compte

Si votre Apple Watch a déjà été jumelée à un autre iPhone, vous ne pouvez pas la jumeler immédiatement avec votre nouvel appareil. Vous devez d’abord contacter le Service à la clientèle de Vidéotron afin qu’une mise à jour soit apportée à votre compte.

Une fois cette étape complétée, vous pourrez déjumeler votre Apple Watch de l’ancien iPhone, puis la jumeler avec le nouvel appareil.

Important : Si vous devez remplacer la carte SIM de votre iPhone ou activer une eSIM, assurez-vous de déjumeler votre Apple Watch avant d'effectuer cette modification, puis de la jumeler de nouveau une fois l'activation terminée. Cette étape permet d'éviter certains problèmes liés à l'acheminement des appels entrants sur votre iPhone et votre Apple Watch.

Vous pouvez jumeler jusqu’à 3 Apple Watch par numéro de téléphone associé à un iPhone. Si vous tentez de jumeler une quatrième montre, vous serez invité à remplacer une montre déjà jumelée.

Si vous avez 4 numéros de téléphone dans votre compte, par exemple, et que chacun est utilisé sur un iPhone, vous pourriez activer jusqu’à 12 Apple Watch.

Remarque : L’abonnement à un forfait Numéro et forfait partagés est requis pour chaque montre additionnelle.

Oui. Assurez-vous que la montre respecte les prérequis pour pouvoir fonctionner sur le réseau de Vidéotron. Lors du jumelage de votre Apple Watch avec votre iPhone, vous serez invité à vous abonner à un forfait pour montre connectée.

Le statut « En attente » indique que l’activation n’est pas encore terminée dans notre réseau. En attendant qu’elle se termine, vous pouvez utiliser votre montre en mode Bluetooth ou Wi-Fi, sauf pour effectuer ou recevoir des appels.

Si vous devez entrer un code d’accès, c’est que votre montre est encore jumelée à un autre iPhone. Pour activer la montre et la jumeler à votre appareil, vous devez la réinitialiser.

Vérifiez si la version d’opérateur de votre iPhone et de votre Apple Watch est suffisamment récente.

• iPhone : Vidéotron 64.1 ou supérieure
• Apple Watch : Vidéotron 34.1 ou supérieure

Assurez-vous que vos appareils sont connectés au réseau Wi-Fi. Sur chaque appareil, allez à Réglages > Général > Informations, puis accédez à la section SIM ou  eSIM pour vérifier la version d’opérateur. S’il y a lieu, un message vous indiquera qu’une mise à jour est disponible.

Finalement, vérifiez si le modèle de votre Apple Watch est conçu pour l’Amérique du Nord. Si votre modèle n’est pas compatible avec les réseaux d’ici, l’option Réseau cellulaire ne figurera pas dans le menu de la montre. Vous pouvez aussi vérifier la compatibilité de votre modèle sur le site d’Apple.

Vos appareils respectent les exigences minimales, mais vous n’arrivez toujours pas à activer un forfait pour montre intelligente? Contactez notre Soutien technique.