Bon à savoir
Pour le moment, les clients de Vidéotron ont accès à la fonctionnalité Direct Voicemail seulement au Canada. Il n’est pas possible de l’utiliser en déplacement aux États-Unis ou dans d’autres pays.
Vous utilisez un iPhone? Consultez plutôt la page sur la fonctionnalité Live Voicemail d’Apple.
En quoi consiste la fonctionnalité Direct Voicemail?
Direct Voicemail est une nouvelle fonctionnalité de One UI 8.5 qui permet aux utilisateurs d’obtenir la transcription en temps réel des messages vocaux qu’ils reçoivent, sans passer par la messagerie vocale du fournisseur mobile. Ils peuvent y répondre immédiatement ou laisser le message se déposer dans la boîte vocale. La transcription en temps réel et le résumé des messages ne sont disponibles que sur certains modèles Galaxy dotés des fonctionnalités Galaxy AI.
Remarque : Lorsque Direct Voicemail est activée, la Messagerie vocale de Vidéotron ne prend plus en charge les messages.
Comment utiliser la messagerie Direct Voicemail
- Lorsque vous recevez un appel, appuyez sur le bouton Plus d’options.
- Sélectionnez Messagerie vocale directe, ou choisissez une réponse rapide à envoyer à l’appelant.
- Direct Voicemail retranscrira automatiquement le contenu du message à l’écrit, grâce à Galaxy AI, si votre appareil le permet, et vous pourrez reprendre l’appel si vous le souhaitez.
Le fichier audio et la transcription seront enregistrés dans l’application Téléphone, dans l’historique du contact.
Pour en savoir davantage sur l’utilisation de la fonctionnalité Direct Voicemail, consultez le soutien technique de Samsung.
Activer ou désactiver Direct Voicemail
La fonctionnalité est désactivée par défaut sous One UI 8.5. Vous devez l’activer manuellement.
- Ouvrez l’application Téléphone et accédez aux paramètres des appels, à l’aide du menu Options dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Sélectionnez Messagerie vocale directe.
- Glissez le bouton vers la droite (On) ou vers la gauche (Off), pour activer ou désactiver la fonctionnalité.
- Activez ou désactivez l’envoi automatique des appels dans la messagerie vocale, si désiré.
- Vous pouvez choisir un délai d’envoi automatique des appels vers Direct Voicemail, entre 1 et 20 secondes.
Quels modèles de Samsung peuvent prendre en charge la fonctionnalité Direct Voicemail?
Direct Voicemail est offerte sur tous les appareils Samsung pouvant être mis à jour vers One UI 8.5. Le déploiement commencera avec les premiers appareils livrés sous cette version, notamment :
- Samsung Galaxy S26
- Samsung Galaxy S26+
- Samsung Galaxy S26 Ultra
D’autres modèles compatibles avec One UI 8.5 recevront la fonctionnalité graduellement, au fur et à mesure de leur mise à jour logicielle.
Limitations connues de Direct Voicemail
- Ne fonctionne pas lorsque le téléphone est hors service, éteint ou sans réseau.
- Ne fonctionne pas en itinérance internationale.
- Ne prend pas en charge les appels vidéo.
- L’enregistrement peut échouer si l’espace de stockage est presque plein.
- La transcription et le résumé des messages sont réservés aux appareils Galaxy AI.
Questions fréquentes sur la fonctionnalité Direct Voicemail
Si vous ne voyez pas l’option Messagerie vocale directe dans les paramètres de votre appareil, vérifiez les éléments suivants :
- Assurez-vous que votre appareil se trouve dans la liste des modèles pris en charge ci-dessus.
- Vérifiez si le système d’exploitation a été mis à jour vers la version la plus récente (One UI 8.5).
- Si l’option ne s’affiche toujours pas, essayez de redémarrer votre appareil ou vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible. Certaines fonctionnalités peuvent varier selon le modèle ou la région.
Au besoin, consultez le soutien technique de Samsung.
Les messages reçus par Direct Voicemail sont enregistrés dans l’application Téléphone, dans l’historique du contact. Ils sont aussi accessibles dans l’application Enregistreur vocal de Samsung.
Lorsque la fonctionnalité Direct Voicemail est activée, la Messagerie vocale de Vidéotron ne prend plus en charge les appels, à moins que votre téléphone soit hors service ou que vous vous trouviez à l’étranger. Pour rétablir le fonctionnement de votre boîte vocale de Vidéotron, vous devez désactiver la messagerie Direct Voicemail.
Oui. La Messagerie vocale de Vidéotron continue de prendre en charge les appels lorsque votre téléphone est hors service (c’est-à-dire éteint ou sans couverture réseau) ou lorsque vous êtes à l’extérieur du Canada.
Non. Notez que les appels indésirables détectés par votre opérateur sont déclinés par défaut. Cependant, si vous recevez un appel suspect, vous pouvez lire la transcription du message de Direct Voicemail et décider si vous souhaitez répondre ou non. Découvrir comment bloquer les appels indésirables.
Lorsque la fonctionnalité Direct Voicemail est activée, c’est le message d’accueil automatisé fourni par Samsung que les appelants entendent avant de vous laisser un message. Pour savoir comment modifier le message d’accueil, consultez le soutien technique de Samsung.
Les messages ont une durée maximale de 2 minutes.
Le message continue d’être enregistré tant que vous n’acceptez pas le second appel. Si vous répondez, la session Direct Voicemail se termine automatiquement, et le premier appel n’est pas mis en attente.
Non. Si l’appelant tente de passer en appel vidéo pendant l’enregistrement, la demande est automatiquement refusée.
