Vidéotron et le CIEL, unis pour un numérique sain et responsable
Les contenus, activités et outils de ce guide ont été développés en collaboration avec le Centre pour l'intelligence émotionnelle en ligne (CIEL), un organisme spécialisé dans l'accompagnement des jeunes, des familles et des milieux scolaires face aux réalités numériques d'aujourd'hui.
Vidéotron et le CIEL mettent à votre disposition des ressources pratiques, fondées sur la recherche et l'expérience de terrain, pour vous aider à accompagner votre jeune dans l'utilisation sécuritaire, équilibrée et positive de son premier téléphone.
Premier téléphone : par où commencer?
Avant d’offrir un premier téléphone à votre jeune, prenez un moment pour bien préparer cette étape. Choisir le bon moment, le bon appareil, le bon forfait, tout en établissant des règles d’utilisation claires, peut faire la différence. Découvrez les repères essentiels pour accompagner votre enfant vers l’autonomie numérique.
Offrir un premier téléphone à son enfant représente une étape importante vers plus d’autonomie. Avant même de parler d’applications, de réseaux sociaux ou de temps d’écran, quelques décisions peuvent aider à partir du bon pied :
- Est-ce le bon moment pour lui remettre un téléphone?
- Quel appareil répond le mieux à ses besoins?
- Comment le configurer de façon sécuritaire?
- Quel forfait choisir?
- Et quelles règles établir à la maison?
Cette section vous propose des repères concrets pour vous aider à faire des choix éclairés et mettre en place un cadre adapté à la réalité de votre famille. Plus qu’un simple appareil, un premier téléphone représente une occasion d’aborder des sujets essentiels comme l’autonomie, la sécurité, le respect et les habitudes numériques.
Ce que le téléphone peut apporter au jeune
Recevoir un premier téléphone marque souvent une étape importante vers l’autonomie. Bien accompagné, le jeune peut gagner en confiance, développer son sens des responsabilités et apprendre à faire des choix réfléchis dans son utilisation du numérique.
Est-ce le bon moment pour remettre un téléphone à votre enfant?
Il n’y a pas d’âge idéal pour offrir un premier téléphone. Toutefois, certaines questions peuvent vous aider à déterminer s’il s’agit du bon moment.
- Pour quelles raisons voulons-nous lui offrir un téléphone?
- Sommes-nous influencés par le fait que la plupart de ses ami·e·s en ont déjà un?
- Le jeune est-il capable de respecter les règles familiales et de prendre soin de son appareil?
- A-t-il la maturité nécessaire pour utiliser un téléphone de façon autonome et sécuritaire dans ses activités en ligne (communications, partage de contenus), et pour se mettre des limites d’utilisation?
- À quoi servira le téléphone?
Prendre le temps de réfléchir à ces questions permet de faire un choix adapté à la maturité et aux besoins réels du jeune. C’est aussi une excellente occasion d’amorcer une discussion en famille sur les avantages et les responsabilités liés à l’utilisation d’un téléphone.
Quel appareil répond le mieux à ses besoins?
Le meilleur choix dépend de l’âge de l’enfant, de son niveau d’autonomie, de ses besoins en matière de communication et du degré d’encadrement souhaité par la famille.
Avant de choisir un appareil, prenez un moment pour réfléchir à l’usage qui en sera fait. Servira-t-il principalement à appeler et à texter? Votre enfant a-t-il besoin d’accéder à certaines applications? Souhaitez-vous introduire les outils numériques de façon graduelle?
Voici quelques options à considérer :
- Téléphone à clapet (flip phone)
Une bonne option pour les familles qui souhaitent privilégier les appels et les textos tout en limitant les distractions et l'accès aux applications. - Ancien téléphone de la famille
Réutiliser un appareil que vous possédez déjà peut être une façon économique d'introduire un premier téléphone. Assurez-vous toutefois de le réinitialiser, de le mettre à jour et de configurer les paramètres de sécurité avant de le remettre à votre enfant. - Téléphone intelligent
Il offre davantage de possibilités, notamment pour communiquer, effectuer des travaux scolaires, créer du contenu et se divertir. En contrepartie, il exige un encadrement plus soutenu afin d’aider le jeune à développer de bonnes habitudes numériques.
Pas facile de s'y retrouver?
Téléphone intelligent ou ancien appareil de la famille : chaque option présente ses avantages. Consultez notre guide pour trouver l’appareil qui correspond le mieux aux besoins de votre enfant et à la réalité de votre famille.
Comment préparer son premier téléphone ensemble?
Le choix du téléphone n'est que la première étape. Avant que votre enfant commence à l'utiliser au quotidien, quelques actions simples peuvent contribuer à protéger l'appareil, les renseignements personnels qu'il contient et son expérience numérique.
Prendre le temps d'effectuer certains réglages ensemble permet non seulement de mieux comprendre le fonctionnement du téléphone, mais aussi d'amorcer des conversations importantes sur la sécurité, la vie privée et les bonnes habitudes en ligne.
Assurez-vous d'avoir couvert les éléments essentiels :
- Protéger l'appareil contre les bris et les pannes.
- Sécuriser les accès et les données personnelles.
- Prévoir des mesures en cas de perte ou de vol.
Pour découvrir toutes les étapes à suivre et les bonnes pratiques à adopter, consultez notre article 9 étapes pour protéger le téléphone de votre ado.
Commencez du bon pied
Quelques réglages simples permettent d’assurer une expérience sécuritaire dès le départ. Activation de la carte SIM, configuration de l’appareil, paramètres réseau et options de sécurité : prendre le temps d’effectuer ces étapes facilite l’utilisation du téléphone au quotidien.
Quel forfait choisir?
Choisir un premier forfait cellulaire ne doit pas être compliqué. Pour plusieurs familles, l’objectif est avant tout de permettre au jeune de communiquer avec ses proches de façon sécuritaire, tout en gagnant graduellement en autonomie. Il peut donc être judicieux de commencer par un forfait simple, puis d’ajuster les options au fil du temps, selon l’évolution de ses besoins.
Avant de faire votre choix, posez-vous quelques questions :
- Le téléphone servira-t-il principalement à appeler et à texter?
- Votre enfant aura-t-il accès au Wi Fi à la maison, à l'école ou dans ses activités?
- Souhaitez-vous limiter l'utilisation des données mobiles au départ?
- Voulez-vous pouvoir suivre l’utilisation de ses données ou en discuter avec lui?
Pour plusieurs jeunes qui reçoivent un premier téléphone, un forfait comprenant les appels et les textos, avec peu ou pas de données mobiles, constitue un bon point de départ.
Il est toujours possible d’ajuster le forfait au fil du temps, en fonction de l’évolution des besoins et des habitudes de votre enfant. L’important est de choisir un forfait adapté à la réalité de votre famille et à l’utilisation prévue du téléphone.
Besoin d'aide pour vous y retrouver?
Découvrez les questions à vous poser, les différentes options disponibles et nos conseils pour choisir un premier forfait qui répond aux besoins de votre enfant.
Gérer sa consommation de données mobiles
Un premier téléphone, c’est aussi l’occasion d’apprendre à gérer sa consommation de données mobiles.
Les vidéos, les réseaux sociaux, les appels vidéo, la musique, les jeux en ligne, les films et les séries peuvent rapidement utiliser une grande quantité de données. En aidant votre jeune à suivre sa consommation de données dès le départ, vous pouvez éviter les mauvaises surprises et choisir un forfait adapté à ses habitudes.
Quelques bons réflexes à adopter :
- privilégier le Wi Fi à la maison;
- télécharger les contenus à l'avance lorsque c'est possible;
- activer des alertes de consommation sur l'appareil;
- consulter régulièrement sa consommation de données mobiles.
Explorer les réglages de sécurité ensemble
Recevoir un premier téléphone, c’est apprendre à utiliser un nouvel outil. Les activités suivantes vous proposent de découvrir, avec votre enfant, les principaux réglages, réflexes et sujets de conversation qui contribuent à une expérience en ligne positive et sécuritaire. Nul besoin d’être un expert : l’objectif est avant tout d’explorer, de poser des questions et d’apprendre ensemble.
Que vous souhaitiez configurer certains paramètres, discuter de vos attentes ou réfléchir à vos habitudes numériques, ces activités vous permettront d’avancer à votre rythme et de faire équipe en famille.
Nous vous suggérons de réaliser ces activités dans l’ordre proposé. Elles forment un parcours progressif qui vous amènera à découvrir les outils et les réflexes qui favorisent la sécurité en ligne, à établir des règles communes, à réfléchir à vos habitudes numériques et, enfin, à poursuivre les échanges de façon ludique.
Bon à retenir
Le téléphone est avant tout un outil. Comme pour toute nouvelle responsabilité, ce sont les habitudes, les discussions et l'accompagnement qui permettront à votre jeune d'en tirer le meilleur.
Défi sécurité numérique
Le téléphone et les applications offrent de nombreux paramètres pour mieux protéger la vie privée, limiter certaines interactions indésirables et rendre les échanges en ligne plus sécuritaires.
Cette activité vous invite à explorer ces réglages avec votre enfant. L’objectif n’est pas de tout verrouiller, mais de l’aider à comprendre les outils à sa disposition et à développer les réflexes nécessaires pour naviguer en ligne de façon plus autonome et sécuritaire.
Les 5 règles d’or
Cette activité permet aux parents et aux jeunes de discuter de leurs attentes et de ce qui est important pour eux. En choisissant ensemble leurs propres règles d’or, ils créent une entente adaptée à leur réalité. Cette démarche favorise la confiance, l’autonomie et une utilisation plus positive du téléphone.
Conseil aux parents : Présentez cette activité comme une occasion de travailler en équipe plutôt que comme une liste d’interdictions. L’objectif n’est pas de contrôler, mais de s’assurer que le téléphone demeure un outil utile, agréable et sécuritaire pour tous.
La boussole numérique
La Boussole numérique est un outil conçu pour ouvrir la discussion familiale sur plusieurs sujets liés au numérique. Vous y trouverez une fiche à remplir avec votre enfant. Celle-ci vous aidera à découvrir où se situent les membres de votre famille par rapport à leur relation avec les écrans.
Les objectifs
- En savoir plus sur ce que l’autre fait sur son cellulaire.
- Découvrir des paramètres qui favorisent la confidentialité et la sécurité en ligne.
- Explorer d’autres façons de passer du temps en famille ou loin des écrans.
La Boussole numérique ne remplace pas un encadrement des écrans à la maison.
Comment l’utiliser?
En famille, on sort notre téléphone et on passe en revue les questions, une par une. Pour favoriser une discussion ouverte et bienveillante :
- On adopte une posture d’écoute et d’ouverture en accueillant l’expérience des autres sans jugement, sans généralisation et sans idées préconçues.
- On fait preuve de curiosité : posez des questions, téléchargez la même application, partagez des vidéos, essayez mutuellement vos jeux.
- On reste un modèle : les parents montrent l’exemple et aident la famille à s’investir dans des activités variées.
Ouvrir la discussion en famille
Jeu de cartes Pause jasette
Vidéotron et le CIEL vous proposent un jeu de questions gratuit, conçu pour toutes les générations, afin d’engager la conversation en famille, de façon ludique, sur les habitudes numériques de chacun.
Procurez-vous le jeu de cartes Pause jasette dans l’un des magasins participants.