Comment régler les problèmes d’appels entrants

1. Allez dans Réglages, puis dans Concentration.
2. Appuyez sur Ne pas déranger.
3. Sous Activer automatiquement, désactivez le mode Ne pas déranger, au besoin.

Si vous le souhaitez, consultez plus de détails sur le mode Ne pas déranger d’un iPhone.

1. Allez dans Paramètres.
2. Sélectionnez Notifications, puis Ne pas déranger.
3. Au besoin, désactivez le bouton Ne pas déranger.

Si vous le souhaitez, consultez plus de détails sur le mode Ne pas déranger d’un appareil Samsung.

Selon le modèle de votre appareil, la marche à suivre peut varier légèrement.

1. Glissez le doigt du haut vers le bas pour accéder aux Paramètres.
2. Balayez de nouveau l’écran vers le bas pour afficher la fenêtre de configuration rapide.
3. Au besoin, désactivez l’option Ne pas déranger.

Si vous le souhaitez, consultez plus de détails sur le mode Ne pas déranger d’un appareil Android.

1. Dans les Réglages, sélectionnez Apps, puis Téléphone.
2. Sélectionnez Contacts bloqués.
3. Appuyez sur Modifier, puis sur vis-à-vis le contact à débloquer.

Au besoin, consultez plus de détails sur le blocage de numéros avec un iPhone.

Selon le modèle de votre appareil, la marche à suivre peut varier légèrement.

1. Lancez l’appli .
2. Appuyez sur le menu contextuel, puis sur Paramètres.
3. Sélectionnez Numéros bloqués.
4. Touchez le numéro à débloquer dans la liste, puis appuyez sur le symbole moins (-) ou le X vis-à-vis.
5. Au besoin, appuyez sur Débloquer.

Si vous le souhaitez, consultez plus de détails sur le blocage de numéros avec un appareil Android ou avec un appareil Samsung.

Assurez-vous que le mode Ne pas déranger est désactivé.

Vérifiez également si votre appareil est en mode silencieux. Au besoin, consultez la page de soutien du fabricant de votre appareil pour savoir comment modifier les paramètres de volume :

• iPhone
• Samsung
• Android

Le nom d’un appelant s’affiche seulement si celui-ci a été enregistré dans vos contacts. Pour savoir comment ajouter un contact, tapez Soutien, suivi du modèle de votre appareil, dans la barre de recherche en haut de page pour trouver le guide d’utilisation de votre téléphone.

Au besoin, vous pouvez aussi consulter la page de soutien du fabricant de votre appareil :

• iPhone
• Android

Pour afficher l’historique d’appels, accédez à l’application , puis appuyez sur Récents au bas de l’écran.

Au besoin, tapez Soutien, suivi du modèle de votre appareil, dans la barre de recherche en haut de page pour trouver le guide d’utilisation de votre téléphone.

Vous pouvez aussi consulter la page de soutien du fabricant de votre appareil :

• iPhone
• Android

Assurez-vous que le mode Ne pas déranger est désactivé.

Vérifiez également si vous avez configuré un renvoi automatique d’appels. Pour le désactiver, accédez à l’appli , composez le #21# et appuyez à nouveau sur  pour confirmer votre choix.

Les appels entrants sont ceux que vous recevez, tandis que les appels sortants sont ceux que vous faites.